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GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Siempre nos esforzamos para que su experiencia con nosotros sea lo más cómoda y
agradable posible. Si este no es el caso, aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 30 días de productos limpios y sin daños para obtener un reembolso completo.
Los gastos de envío que se producen al devolvernos el producto son de gasto propio. Los productos deben ser devueltos y recibidos por nosotros dentro de
30 días desde la fecha de su pedido.
Siga los pasos a continuación para una devolución o cambio rápido.
¿como funciona?
1. CONTACTAR CON SOPORTE
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte e indique su número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución. Después de la confirmación por parte de Soporte, agregue esta información al paquete y envíe la devolución del producto con
franqueo suficiente a la siguiente dirección:
INKARI ALPACA
Gooiland 10B
1948RC Beverwijk
Países Bajos
+316 8334 3661
2. ENVIAR ARTÍCULOS
Devuelva el artículo a nuestro almacén y solicite una confirmación de envío. Permita que ambas partes realicen un seguimiento del envío en línea con un código de seguimiento y localización. Cuando surjan problemas con el envío, comuníquese con su servicio postal local y con el soporte de INKARI.
Los productos deben estar en un condición nueva y sin usar/sin usar en el embalaje original con etiqueta original. En última instancia, nos reservamos el derecho de rechazar una devolución o un reembolso si se considera que los productos han sido utilizados negligentemente o dañados.
3. TRAMITACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN
Al recibir el paquete de devolución en buen estado y pasar nuestro control de calidad, INKARI le reembolsará el precio total de compra de los productos devueltos. Espere al menos dos semanas para procesar su devolución y reembolso.
¿Intercambiar un producto?
INKARI selecciona cuidadosamente el producto deseado y le envía un nuevo paquete. Los gastos de envío que se deriven del envío del nuevo producto corren a cargo de INKARI.