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Preguntas frecuentes

Envío

Sí, ¡enviamos a todo el mundo! Los costos de envío se aplican según su destino de envío específico y se agregan durante el proceso de pago.

Dependiendo de tu procedencia, el tiempo de envío puede variar. De media, los pedidos procedentes de la UE tardarán entre 5 y 7 días laborables en llegar. Las entregas al extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación, pero las estimaciones pueden verse afectadas por las aduanas locales.

Utilice el portal de seguimiento proporcionado en su correo electrónico de confirmación de envío o utilice 17track para obtener la información más actualizada sobre la ubicación de su paquete.

Ediciones limitadas y reabastecimientos

Los reabastecimientos se realizan cada 2-3 meses. ¡Póngase en contacto con Soporte si tiene solicitudes especiales o únase a la comunidad VIP para recibir la información más actualizada!

Una edición limitada es un juguete de alpaca nunca antes visto que se asemeja a un animal exótico, un postre delicioso o un color vibrante. Disponibles solo una vez cada pocos meses y con una cantidad limitada de existencias disponibles, estas ediciones limitadas son verdaderos artículos de colección.

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