Sì, spediamo in tutto il mondo. Verranno applicati i costi di spedizione e verranno aggiunti al momento del pagamento. Offriamo sconti e promozioni tutto l'anno, quindi resta sintonizzato per offerte esclusive.

Gli ordini elaborati qui impiegheranno 5-7 giorni lavorativi per arrivare ai clienti dell'UE. Le consegne all'estero possono richiedere dai 7 ai 16 giorni.

I protocolli doganali e di sicurezza locali possono comportare piccoli ritardi variabili.

INKARI utilizza principalmente la spedizione prioritaria di PostNL e dei suoi numerosi partner nazionali. Dopo aver attraversato la dogana locale, il pacco verrà preso in consegna dal corriere nazionale dominante.

Esempi di vettori nazionali sono USPS (NOI), Servizio postale tedesco (GER), LaPoste (DA), PosteItaliane (ITA), ecc.

La spedizione espressa è disponibile per tutti i paesi; per tariffe e richieste specifiche contattaci a support@inkari-alpaca.com o inviaci un messaggio in loco

Traccia il tuo pacco in tempo reale con il link di tracciamento univoco e la pagina di tracciamento che hai ricevuto nella tua email.

Per una panoramica più dettagliata del portale di monitoraggio, fare clic su qui. Utilizza il tuo riferimento di tracciabilità univoco per seguire da vicino il tuo pacco.

I pacchi arrivano negli aeroporti locali spesso entro i primi 1-2 giorni. Insieme a migliaia di altri pacchi, devono passare attraverso la dogana locale prima di continuare il viaggio.

Gli hub logistici affollati, insieme a una serie di nuove misure di sicurezza dovute alla mutata situazione globale, possono comportare un collo di bottiglia per questi pacchi.

I pacchi riceveranno la scansione di arrivo Dopo superando questo collo di bottiglia locale. Ciò può far sì che il tuo ordine sembri bloccato. Tieni presente che il pacco si sta muovendo, ma un po' più lentamente del previsto. Periodi più impegnativi potrebbero causare colli di bottiglia più gravi.

I pacchi alla fine ricevono la scansione di follow-up, vengono presi in carico dal corriere locale e riprendono il viaggio verso di te.

I prodotti INKARI possono essere restituiti, puliti e non danneggiati, se ricevuti entro 30 giorni dalla data dell'ordine iniziale. Ritardi dovuti al cambiamento della situazione internazionale possono verificarsi e non rientreranno in questi 30 giorni.

Per una guida passo passo su come restituire o cambiare il tuo ordine, visita la nostra Garanzia e Restituisce pagina.

Cerchiamo sempre di rendere la tua esperienza con noi il più confortevole e piacevole possibile. In caso contrario, accettiamo resi e/o cambi entro 30 giorni di prodotti puliti e non danneggiati per un rimborso completo.

Le spese di spedizione sostenute per la restituzione del prodotto sono a a nostre spese . Contatta l'assistenza per ricevere assistenza in merito a un reso.

Quando cambi il tuo prodotto in alpaca con una taglia, un colore o qualcosa di completamente diverso insieme, INKARI copre la spedizione al tuo indirizzo del nuovo ordine.

Nota: i costi derivanti dalla restituzione del prodotto sono a a proprie spese.

Segui la guida passo passo su come effettuare il cambio un articolo o contatta direttamente il nostro supporto.

Contatta il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a support@inkari-alpaca.com in cui indichi il numero dell'ordine, il nome completo e la spiegazione dell'errore. Aggiungi immagini al messaggio per una soluzione più rapida!

I giocattoli e i prodotti in alpaca sono prodotti delicati e devono essere trattati con cura. INKARI consiglia di utilizzare solo una piccola quantità di acqua calda per pulire le fibre del giocattolo di alpaca.

Abbiamo creato una pagina completa appositamente per te, che si concentra specificamente sulla manutenzione dell'alpaca. Dare un'occhiata a Manutenzione dell'alpaca per un video dettagliato e una guida passo passo su come pulire il tuo alpaca!