leer er alles over
GARANTIE & RETOURNEREN
Wij streven er altijd naar om uw ervaring bij ons zo comfortabel en comfortabel mogelijk te maken
plezierig mogelijk. Als dit niet het geval is, accepteren wij retourzendingen en/of ruilingen binnen 30 dagen na schone, onbeschadigde producten voor een volledige terugbetaling.
De verzendkosten die ontstaan bij het retourneren van het product aan ons bedragen € 2,- eigen kosten. Producten moeten binnen de gestelde termijn door ons worden geretourneerd en ontvangen
30 dagen na uw besteldatum.
Volg onderstaande stappen voor een snelle retournering of ruiling.
hoe werkt het?
1. NEEM CONTACT OP MET ONDERSTEUNING
Neem contact op met ons ondersteuningsteam en vermeld uw bestelnummer, volledige naam en reden van retourzending. Na bevestiging door Support voegt u deze gegevens toe aan het pakket en stuurt u het product
voldoende gefrankeerd terug naar het volgende adres:
INKARI ALPACA
Gooiland 10B
1948RC Beverwijk
Nederland
+316 8334 3661
2. VERZENDITEMS
Stuur het artikel terug naar ons magazijn en vraag om een verzendbevestiging. Laat beide partijen de zending online volgen met een track en trace code. Als er zich problemen voordoen met de verzending, neem dan contact op met uw plaatselijke postbezorger en INKARI-ondersteuning.
Producten moeten in een nieuw en ongebruikt/ongedragen staat in de originele verpakking met originele etikettering. Uiteindelijk behouden wij ons het recht voor om een retourzending of terugbetaling te weigeren als de goederen geacht worden onzorgvuldig of beschadigd te zijn gebruikt.
3. VERWERKEN RETOUR
Nadat u het retourpakket in goede orde heeft ontvangen en onze kwaliteitscontrole heeft doorstaan, vergoedt INKARI uw totale aankoopprijs van de geretourneerde goederen. Wacht minimaal twee weken met het verwerken van uw retourzending en terugbetaling.
Een product ruilen?
INKARI selecteert het gewenste product met de hand en stuurt een nieuw pakket naar u toe. De verzendkosten die voortvloeien uit het verzenden van het nieuwe product worden door INKARI vergoed.